maavaron
מיד תועבר לדף המבוקש
print header

17 עצות להתנהלות מול בעלי מקצוע

בכל הנוגע לשכירת שירותיו של בעל מקצוע נראה שכולנו חווים מידה מסוימת של חוסר אונים. השאיפה שלא ירמו אותנו, הגורמים הנסתרים שמשפיעים על המחיר וחוסר היכולת להעריך כיצד תתבצע העבודה ואיך תסתיים – כל אלה יוצרים מצב שמלווה במידה רבה בתחושת אי נוחות וחוסר ביטחון. בדיוק בגלל זה אספנו עבורכם 17 עצות חשובות מפי בעלי מקצוע על תהליך העבודה בכללותו – החל משלב הצעת המחיר ועד להשלמת העבודה והאחריות לתיקון תקלות חוזרות. בואו ללמוד ממקור ראשון כיצד לנהל את התהליך בצורה נכונה ומושכלת.

בעלי מקצוע
 

1. יש לראות פרסום מוגבר כנורת אזהרה

בעלי מקצוע מובילים, כאלה שכבר צברו שם ומעגל רחב של לקוחות שממליצים עליהם, בדרך כלל לא יצטרכו פרסום אינטנסיבי ולא ישקיעו בו כסף רב. אם אתם רואים את פניו של בעל המקצוע שאתם חושבים לשכור על כל שלט חוצות ועיתון, נסו לחשוב מדוע הוא זקוק לפרסום רב כל כך ולבניית מעגלי לקוחות חדשים.
 

2. חריצות עשויה לסייע לצמצם עלויות

בעלי מקצוע רבים ישמחו להוזיל במידה מסוימת את עלויות העבודה אם תסכימו לסייע להם בביצוע. העזרה שלכם תאפשר להפחית את שעות העבודה ואולי אפילו תחסוך בכוח אדם. אם בעל המקצוע לא יידרש להביא אדם נוסף שיעזור לו תוכלו ליהנות מחיסכון משמעותי בתקציב העבודה. 
 

3. המחיר לא מושפע רק מהעבודה

בעלי מקצוע מודים בשקט באמת הכואבת – העבודה בביתכם עשויה לעלות יותר מאותה העבודה בדיוק בבית אחר מסיבות שונות. זה יכול להיות בגלל לכלוך או אי סדר במידה מופרזת, או בשל עבודה בסביבה של ילדים צווחים או חיות מאיימות. בדרך כלל, אם בעל מקצוע עבר חוויה לא נעימה במהלך הביקור האחרון בביתכם, ייתכן שמחיר העבודה יתפח בפעם הבאה שתזדקקו לו. 
 
בעלי מקצוע
 

4. תעודת אחריות לא מספיקה

מומלץ תמיד להסכים מראש עם בעל המקצוע על הנפקת אסמכתא לאחריות על תיקון חוזר, אך במקרים קיצוניים של צורך בהליכים משפטיים נגדו, לא תספיק תעודת אחריות או אישור מבעל המקצוע על ערבות לביצוע התיקון. יש לשמור תמיד גם את הקבלה על ביצוע העבודה שתשמש כעדות לתשלום עבור השירות ומהווה מסמך מחייב לטיפול בפניות לבית המשפט.
 

5. אף אחד לא יכול לעשות הכל

כשאנחנו חווים בעיה בריאותית נבחר תמיד לפנות לרופא מומחה בתחום וכך בדיוק כשנוצרת תקלה בבית עלינו לבחור תמיד בבעל מקצוע שמעיד על מומחיות מוכחת בתיקונה. מומלץ להימנע מבחירת בעל מקצוע שאומר שהוא "יכול לעשות כל עבודה" ולהעדיף את האחד שמודה שהוא מתעסק רק בתחום מסוים, אך סמוך ובטוח שהוא עושה זאת בצורה הטובה ביותר.
 

6. יושרה נמדדת ברבדים שונים 

גם אם מבטיחים לכם הנחה בעבודה – מומלץ להימנע מהעסקת בעל מקצוע שמסרב בתוקף לקבל תשלום באשראי ולא מוכן להנפיק קבלות. חשבו על כך לעומק – אם אדם מסוים מגלה חוסר הגינות בדיווח על הכנסותיו – מה יגרום לו לגלות יושרה גבוהה יותר בביצוע העבודה? כשבעל מקצוע מעדיף "לעגל פינות" במקום לעשות את המרב, הדבר בדרך כלל יבוא לידי ביטוי בכל תחום בחיים וגם בעבודה שלשמה שכרתם את שירותיו. זה עלול להתבטא בשימוש בחומרים זולים או בבחירת הדרך הקלה על פני האיכותית.  
 
בעלי מקצוע
 

7. הפיקו את המרב מהכישורים של בעל המקצוע

לרובנו יש בביתנו את הדברים הקטנים שדורשים תיקון, אך אנו יודעים שלעולם לא נתאמץ יותר מדי כדי לטפל בהם. הבאתו של בעל המקצוע לבית יכולה להיות הזדמנות מצוינת לבקש ממנו לתקן את הדברים האלה. מומלץ להכין רשימה של כל הדברים הקטנים שדורשים תיקון לפני הגעתו של בעל המקצוע ובכך גם להסיר דאגות קטנות מליבכם וגם להגדיל את התשלום על העבודה - פעולה שבעל המקצוע ככל הנראה יברך עליה. 
 

8. יוזמה תסייע בהורדת המחיר

החומרים שבהם משתמשים בעלי המקצוע לעבודות בביתכם ומהווים חלק בלתי נפרד מעלות העבודה הכוללת. אם תציעו לספק בעצמכם את החומרים תוכלו גם להוזיל את עלות העבודה וגם לערוך סקר שוק ולמצוא חומרים איכותיים או זולים יותר. מדובר בתהליך שאמנם יצריך מכם התעסקות מיותרת, אך יבטיח חיסכון במחיר הכולל של העבודה.
 

9. אסור להתבייש לנסח חוזה

לכולנו יש את הנטייה להסכים בעל פה עם בעל המקצוע על העבודה ועל העלות שלה. בדרך זו אנו יוצרים פתח לחיכוכים רבים בהמשך ולמצבים לא נעימים כמו חיובים נוספים שלא שוחחתם עליהם קודם. גם בעבודות קטנות, מקובל לחלוטין להסכים מראש על תוכנית עבודה בחוזה כתוב, לקבוע תקציב ולחייב את בעל המקצוע לעדכן אתכם על כל פעולה שמצריכה חיוב נוסף, כך שלא יהיו הפתעות מיותרות בסוף התהליך. חשוב לשאול מראש גם אם התשלום שקבעתם כולל את תשלום המע"מ.
 
בעלי מקצוע
 

10. הדרך הזולה ביותר היא היקרה ביותר

החוק הזה, שתקף לכל תחום בחיינו, מקבל משנה תוקף גם בעולם בעלי המקצוע. כשאתם משווים בין הצעות מחיר שונות מומלץ תמיד להתעלם מההצעה הזולה ביותר שכן ברוב המקרים האיכות של העבודה תהיה בהתאם. כששוכרים את שירותיו של בעל מקצוע מומלץ גם לשקול להעסיק עובד בחברה גדולה ואמינה – אמנם מדובר בדרך כלל בעבודות יקרות יותר – אך חברות אלו מחויבות לרמת איכות מסוימת, הן בוחנות היטב את עובדיהן ויותר קל לנהל עמן משא ומתן בנושאי האחריות והביטוח. 
 

11. השיחה הראשונה אומרת הרבה

כבר בשיחת הטלפון הראשונה אתם יכולים לזהות כמה נורות אזהרה שיכולות להצביע על בעייתיות שתתגלה גם בשלבים מאוחרים יותר בתהליך העבודה. חוסר סבלנות למשל, יכול לבוא לידי ביטוי בסירוב לפרט מה תדרוש העבודה או באילו חומרים ייעשה שימוש. מידת הסבלנות של בעל המקצוע כלפיכם כמו גם הסקרנות שהוא מביע והנכונות שלו לספק המלצות יכולות להעיד רבות על אופיו ועל הצורה שבה ינהל את תהליך העבודה. נסו לבחון את אדיבותו של בעל המקצוע ואת האופן שבו הוא מסביר לכם על התהליך – זוהי הדרך הטובה ביותר לבחון את צורת ההתנהלות שלו.
 

12. מחוות קטנות משפיעות על איכות העבודה

אנחנו לא תמיד חושבים על כך אבל לסביבת העבודה השפעה ניכרת על המוטיבציה לביצוע המשימות ובכך היא תורמת באופן ישיר לתוצאה איכותית יותר. אם תשאלו את בעל המקצוע האם הוא רוצה לאכול או לשתות משהו – ברוב המקרים הוא ישיב בשלילה, אך אם תנקטו צעד פעיל, תכינו מעט כיבוד ותציעו לו – הוא ישמח לקבל את הצעתכם, יעריך את המחווה ויתאמץ יותר כדי להבטיח שתהיו שבעי רצון בסוף התהליך. 
 
בעלי מקצוע
 
 
 

13. אסור לזלזל בבדיקות שנתיות

בדיקות כלליות של הבית אמנם עלולות להיות עסק לא זול בכלל – אך לא תאמינו כמה כסף הן יחסכו לכם בטווח הארוך. זיהוי מוקדם של תקלות שונות יאפשר לכם לתקן אותן בעלות נמוכה משמעותית ואפילו להציל מתקנים שונים בבתיכם שעלולים להיהרס לחלוטין אם לא תטפלו בהם בזמן. הבדיקות גם ימנעו הופעת תקלות לא צפויות שישאירו אתכם חסרי אונים ויחייבו אתכם לקרוא לבעל המקצוע הראשון שתמצאו. אנו כבר יודעים שברגעי משבר מוחנו לא פנוי לעסוק בבדיקות רקע או במיקוח. 
 

14. לעולם אל תקבלו תירוצים 

תירוצים הם הסימן המובהק ביותר לזלזול בעבודה והדרך שבה אדם מסביר את טעויותיו יכולה להעיד יותר מכל על מידת הביקורת העצמית שלו ועל הנכונות להשתפר בעתיד. מומלץ תמיד לסמוך על אדם שמכיר בטעויותיו לפני הכל ולשקול לפסול על הסף אדם שמתרץ אותן ומטיל את האשמה על הסביבה. לאדם כזה אין כל כוונה לבצע התבוננות פנימית על אופן העבודה שלו וברוב המקרים גם יחזור על טעויות בהמשך. 
 

15. האינטרנט הוא המראה הטובה ביותר

בעידן הטכנולוגי הכל זמין וגלוי לעיני כל ובדרך כלל הרצת חיפוש פושט על שמו של בעל המקצוע שאתם שוקלים לשכור תוביל למציאת חוות דעת רבות ופרסומים שונים עליו. במקרה של פרסומים שליליים, אם קיימים כאלה, הם יהיו הראשונים לצוץ ויסייעו לבנות תמונה אמינה ומדויקת יותר של האדם שאתם שוקלים להעסיק. 
 
בעלי מקצוע
 

16. לפעמים כדאי "לבלוע את הכבוד" 

אם אתם נקלעים לחילוקי דעות עם בעל המקצוע לגבי הדרך שבה תתבצע העבודה, לעיתים מומלץ לסגת ולאפשר לו לבחור בדרך המועדפת עליו – אם הדבר לא יפגע בתוצר הסופי או ישפיע עליו בצורה כלשהי. בעל מקצוע יעדיף תמיד לעשות עבודה מסוימת בדרך שהוא מכיר הכי טוב וחש ביטחון לגביה. הדרישה לעשות משהו שהוא לא שלם איתו או לא שולט בו באופן מוחלט עלולה להוביל לפגיעה בעבודה. 
 

17. אל תמהרו להרים את הטלפון

כשמתקלקל משהו בבית הנטייה היא להיכנס ללחץ ולהתקשר מיד לבעל המקצוע שיושיע אותנו מהצרה. רבים מאתנו שוכחים בעתות כאלה שבעיות רבות כמו מזגן מטפטף, דלת חורקת, ברז דולף או מזיקים, יכולות להיפתר בצורה קלה ופשוטה יחסית, אפילו באמצעות חומרים שנמצאים בכל בית. גם אם העבודה נראית לעיתים מורכבת מדי, תמיד תוכלו בעזרת כמה צעדים פשוטים להקל על ביצוע התיקונים והעבודות
 
הצטרף בחינם לשירות
התכוונת ל:

כתוב תגובה

תוכן התגובה:
הצג את כל התגובות (0)
הצטרף בחינם לשירות
התכוונת ל: