11 טיפים לחיזוק האסרטיביות והביטחון העצמי

1. התחילו הצהרות במילה "אני"

בראש ובראשונה המטרה שלכם היא לשים את הצרכים והרצונות שלכם "על השולחן", לכן האנשים שאיתם אתם מדברים, וגם אתם, צריכים לדעת שאתם מדברים על הצרכים והדעות שלכם. זה לא משנה אם אתם משתמשים במילה "אני" עצמה או בנגזרות שלה (לדעתי, ברצוני, וכדומה). העיקר הוא שתשתפו את האחרים במה שאתם צריכים ורוצים. 

לדוגמה: במקום להגיד "אתה לא מפסיק להפריע לי לדבר", תוכלו להגיד "אני רוצה לסיים את מה שאני אומר בלי הפרעות".

2. הוסיפו כוונה לבקשות שלכם

לפעמים בכדי שאנשים יתחשבו בכם, עליכם להשאיר כמה שפחות מקום לאפשרות שהם לא יעשו זאת. משמעות הדבר היא שבמקום לשאול אנשים אם הם רוצים לעשות משהו, ללכת למקום כלשהו אתכם או אפילו לעזור לכם באיזושהי צורה, כדאי להשמיט את סימן השאלה מסוף המשפט שברצונכם להגיד. בנוסף, בכדי שלא תיראו כאנשים שנוהגים לחלק פקודות, כדאי להוסיף "בבקשה" בתחילת המשפט. 

לדוגמה: במקום להגיד "אתה יכול לעבור על המצגת שלי לפני שאני מגיש אותה? זה יעזור לי מאוד", תוכלו להגיד "בבקשה תעבור על המצגת שלי לפני שאני מגיש אותה, זה יעזור לי מאוד".

3. שתפו את העובדות שהבחנתם בהן

כשאתם רואים שחברכם לעבודה או אדם בתפקיד דומה לשלכם מתנהג בעצלנות או משקיע במידה חלקית שלא תואמת את המעמד בו אתם נמצאים, והגישה הזו שלו פוגעת בכם או בפרויקט שאתם עובדים עליו יחד, מומלץ לתת לו משוב שיגרום לו להבין ששמתם לב שמשהו אינו כשורה. אתם עלולים להתפתות להגיד "למה אתה כזה עצלן?!", או ניסוח דומה אחר, אך חשוב שלא תיכנעו לדחף הזה שמגיע מתוך כעס ופזיזות. אם אתם באמת רוצים לשפר את המצב, עליכם לגרום לאדם השני להבין שאתם בצד שלו ורוצים בטובתו, ובכך גם בטובתכם.

לדוגמה: במקום להגיד "תפסיק להיות עצלן ותתחיל לעבוד כמו שצריך!", תוכלו להגיד "שמתי לב שאתה מגיע באיחור של חצי שעה כבר 3 פעמים השבוע, קרה משהו?", ומשם תוכלו לעבוד יחד לכיוון הפתרון.

4. קחו נשימה ובקשו זמן לחשוב

להיות אסרטיבי לאו דווקא אומר שעליכם תמיד לספק תשובות, וזה אפילו לא אומר שעליכם לדעת בדיוק מה אתם רוצים ב-100% מהזמן. יש פעמים שבהם צריך לעבור תהליך מחשבתי כדי לדעת מה הדבר הנכון להגיד או לעשות באותו הרגע. במילים אחרות, זה בסדר להגיד "תן לי רגע לחשוב". תגובה שכזו תראה שאתם מודעים לכך שהופנתה אליכם בקשה או שאלה בעלת משמעות, ושאתם מוכנים להקדיש לה את מלוא תשומת הלב עבורה ואף מזמנכם.

לדוגמה: אם שואלים אתכם "מתי הדו"ח שלך יהיה מוכן?", במקום להגיד "אני לא יודע" או "אני חושב שאולי בעוד שעה", תוכלו להגיד "תן לי שנייה לחזור אליך עם תשובה" וספקו את התשובה שלכם אחרי שתדעו באמת מה היא.

9. עמדו זקוף עם חזה מורם

בנוסף לשפת הגוף השונה שתוכלו לאמץ, דאגו להבליט את החזה שלכם ולשמור עם גב זקוף. עמדת המוצא שלכם כשאנשים ניגשים לדבר אתכם יכולה לקבוע באופן מהותי את אופי תחילת והמשך השיחה שתנהלו, וכל עוד תראו שאתם מרגישים בטוחים ואסרטיביים, כך יתייחסו אליכם. עמידה בתנוחה שכזו אפילו תעזור לכם להרגיש יותר אסרטיביים, כך שבפעם הבאה שאתם ניגשים לפגישה חשובה, דאגו להיכנס לחדר הפגישה עם חזה מורם וגב זקוף.

10. אל תנסו לתרץ את דבריכם

אמירת דברים כמו "זוהי רק דעתי" או "אני לא בטוח שאני צודק, אבל..." רק גורמת לאחרים לא להעריך את הדעה שלכם כפי שראוי שהם יעשו. אתם יכולים לוותר על כל ההצהרות האלה ולגשת ישר לעניין - כך תיראו כבעלי ביטחון עצמי גבוה יותר וכאנשים שמאמינים במה שהם אומרים.

לדוגמה: במקום להגיד: יכול להיות שאני טועה, אבל האם אנחנו באמת צריכים לעשות את זה?" פשוט תוכלו להגיד "אני חושב שאנחנו לא באמת צריכים לעשות את זה".

11. עמדו מאחורי האמת שלכם

הדבר החשוב ביותר שיש לזכור בדרך שלכם להיות יותר אסרטיביים היא לשנות את הדרך שבה אתם חושבים. הרשו לעצמכם לעמוד מאחורי הדברים שבהם אתם מאמינים וחושבים שהם נכונים, ואל תחשבו על מה שאנשים אחרים חושבים עליהם או על דעתכם. 

לדוגמה: כשמישהו מנסה להשתלט על עבודתכם ולקחת את כל המחמאות עליה לעצמו, פשוט אל תתנו לו את האפשרות לעשות זאת. תנו לו לדעת בדיוק מה הוא עושה לא נכון וכיצד הוא משקר לעצמו ולאחרים ואל תפחדו מהתגובה שלו, משום שהתוצאה שתמנעו היא הרבה יותר גרועה. אמנם זה עלול להיראות כהתנהגות לא נחמדה, אולם ההתנהגות השלילית של האדם האחר היא שהביאה אותו למצב הזה, ועליו ללמוד כיצד להתמודד איתו – זה לא צריך ליפול עליכם.