ראשי > כדאי לדעת > דברים שכדאי לדעת

מהו סגנון התקשורת שלך?

עורך: טל עזר

גודל גופן:

א א

ישנן דרכים רבות לנהל תקשורת בין אישית - השיטה Effective Executive (ניהול יעיל) מחלקת את האפשרויות לשני סגנונות מרכזיים - קורא/כותב או מדבר/מאזין. ענו על השאלון הקצר שלפניכם וגלו את סגנון התקשורת שלכם בסביבת העבודה! בכל שאלה סמנו א' או ב'

בסביבת העבודה, האם אתם מעדיפים:

1: (א) לשלוח דואר אלקטרוני או (ב) לבצע שיחת טלפון.

2. (א) להעביר הודעה או (ב) לקבוע פגישה.

3. (א) לשלוח הודעת SMS או (ב) להשאיר הודעה קולית במשיבון.

4. (א) לקבל הודעת SMS או (ב) להיות מוזמן לפגישה פנים מול פנים.

5. (א) לקבל דואר אלקטרוני או (ב) לקבל הודעה קולית במשיבון.

6. (א) להעביר פרנזטציה בעל פה או (ב) לתת סיכום מפורט וכתוב.

7. (א) להקשיב לפרזנטציה שמועברת בעל פה או (ב) לקרוא סיכום מפורט.

שקללו את הניקוד שלכם
מספר הפעמים שסימנתם א'? ____
מספר הפעמים שסימנתם ב'? ____

אם סימנתם יותר מ-3 פעמים א':
סגנון התקשורת שלכם נוטה לכיוון הטיפוס הקורא/כותב. אתם מעדיפים תקשורת אלקטרונית במייל או בSMS, כמו גם מעדיפים דוחות כתובים, על פני פרזנטיות בעל פה או מסרים קוליים. בעבודת צוות אתם עשויים לגלות כי לא לכל חברי הקבוצה יש את אותו סגנון תקשורתי, כך למשל תמצאו את עצמכם תוהים "זה כתוב למטה, הם לא קראו את זה?", "שלחתי הודעה מפורטת, הם לא קיבלו?"
אנשים שלא מתקשרים בסגנון שלכם עשויים לא להבין אתכם, אך אל תהיו מתוסכלים, השתדלו לעבוד יחד איתם, לשלב מצגות ויזואליות וקוליות, לפשט את הכתוב או להוסיף איורים. עליכם להיות מקצועיים אך גם ידידותיים במידת האפשר.

אם סימנתם יותר מ-3 פעמים ב':
סגנון התקשורת שלכם נוטה לכיוון הטיפוס הדובר/מאזין. אתם מעדיפים לשמוע את המידע מאשר לקרוא אותו, להחזיר שיחת טלפון מאשר לנסח מייל כתוב. כמו כן אתם מעדיפים לנהל פגישה פנים מול פנים מאשר לנהל תכתובות ארוכות ולהתעסק עם דוחות קריאה. בעבודת צוות, אתם עשויים להיתפס כלא רציניים או חפיפניקים וייתכן שתרגישו מנותקים כשאנשים מעדיפים לנהל איתכם קשר אמצעי מאשר תקשורת אישית יותר, אך אל תהיו מתוסכלים, עליכם לקבל את העובדה שיש אנשים שמתנהלים בסגנון שונה משלכם. השתדלו לזרום איתם - להעביר מסרים כתובים, להשתמש בהכנת דו"ח כתוב וכאשר זה חשוב לכם, להתעקש על שיחה פנים מול פנים או טלפון ישיר.

לא משנה מה סגנון התקשורת שלכם, אתם יכול לשלב אותו ולשפר את סביבת העבודה שלכם!
ברגע שאתם מודעים לסגנון התקשורת המועדף והמקובל עליכם, כך יהיה לכם קל יותר למצוא דרכים נכונות להתייעל גם לטובתכם וגם בהתאמה למה שמצופה מכם.

והרי לא רק בסביבת העבודה - לדעת את ההעדפה התקשורתית שלכם ושל האנשים שבסביבתכם, יעזור לכם לזהות את החסר ולנהל תקשורת בין אישית תקינה.

עריכה: טל עזר

שתף כתבה