ראשי > כדאי לדעת > דברים שכדאי לדעת

חברת GCX: לקבל את החבילה שהזמנתם מחו"ל במהירות ויעילות

בשיתוף GCX

עורך: עופר בר אל

גודל גופן:

א א

שירות הלקוחות של חברת השילוח הוא אחד השיקולים המשמעותיים בעת הזמנה של מוצר מחו"ל. בתהליך ההזמנה מתקיימים מספר מרכיבים, המשויכים לאמון ולשירות וכלל לא למוצר המוזמן – מחקרים מעידים על כך שללקוחות חשוב שתמיד יהיה להם עם מי לדבר וכתובת לפניות, שהשירות יהיה יעיל, מהיר ואיכותי ובכלל להרגיש שהטיפול נמצא בידיים אמונות, מנוסות ומהימנות.

באמצעות השקעה בחוויית השירות יחד עם המקצוענות בשחרור ממכס ומהירות ההפצה ללקוח, חברת GCX מוודאת כי שביעות רצונו של הלקוח ומהירות קבלת המשלוח תהיה בעדיפות עליונה. הלקוחות המרוצים חוזרים ומשבחים, שכן, רבים הנוהגים גם להשוות מחירים מוצאים שהעמלות והעלויות שגובה GCX נמוכות משמעותית בהשוואה למתחרים (כ-25 ₪ למשלוח בערך של עד 999 דולר). אתרי הסחר האלקטרוני הבינו זאת ככל שהקניות און-ליין והסחר המקוון הפכו חלק בלתי נפרד מחיי רבים בעולם ומכאן ההעדפה הגורפת, הניכרת בשטח, לעבוד עם חברת GCX. המאמץ שמשקיעה החברה בתחום השירות, מוכיח את עצמו וכאן המפתח לרכישות חוזרות ושיח חיובי ברשתות החברתיות.

קבלת המשלוח בנוחות עם GCX

חברת GCX הייתה מהראשונות לזהות את הצורך העולה בשירות מסור ובהתייחסות מדויקת לפרטים ולנתונים. תהליך הרכישות המקוונות נחשב קל, נוח ומהנה – כולנו אוהבים להזמין מוצר מתוך שפע שמשתקף אלינו מהמסך. הגידול המהיר בהיקף ההזמנות, המשלוחים והחבילות הביא לכך שחברת GCX הפכה לחוד החנית של ענף הבלדרות הבינלאומית המהירה והיא נחשבת שם נרדף למקצועיות ומקצוענות בסטנדרטים בלתי מתפשרים, הודות להקפדה יתרה על כל השלבים בתהליך.

אחד היעדים ששמה לעצמה החברה, כמובילה בתחומה, הינו להנגיש את המידע ולתת את השירות הטוב ביותר ולאפשר, בזמינות מלאה, את המידע הרב הנחוץ לפונים. בכך, הפך אתר חברת GCX לפלטפורמה המרכזית שבאמצעותה ניתן לפנות בכל עת ולקבל את כל המידע האישי, לגבי ההזמנה והסטטוס העדכני שלה, וכן אינפורמציה כללית. כדאי לדעת ש-GCX השכילה בשנים האחרונות לבצע השקעות נרחבות בשדרוג מערך שירות הלקוחות, תוך הטמעה של כלים דיגיטליים מתקדמים שמאפשרים ללקוח שירות מעקב אישי אחר החבילה, אפשרות לצ'ט אינטרנטי עם נציג שירות וזאת במטרה לשפר את חווית השירות. חברת GCX מגדילה לעשות ואף מציינת קישורים באתר החברה, לשם מתן מידע מרבי לגופים רלוונטיים נוספים.

כחברת בלדרות המתמחה בעיקר בשירות למשלוחי B2C (הכוונה למשלוחים המוזמנים לרוכשים פרטיים ברשת מחו"ל) מכירה GCX מקרוב את הנתונים המראים עלייה בכמות הרכישות באתרים בינלאומיים ועלייה בקניות מעל 75$ החייבות במס. באתרים בחו"ל - לא בהכרח יצוין באתר שיש לשלם עבור מיסים או דמי טיפול בארץ, אך הלקוחות הישראלים כבר למדו להתייחס לסעיף זה בכובד ראש. מה שחשוב בשלב שבו נכנסת GCX לתמונה הוא לאפשר ללקוח האתר, מקבל הטובין, ליהנות ממידע זמין, שירות מסור וקבלת המשלוח בנוחות ובמחיר זול משמעותית מהמתחרים.

לא בכדי הפכה GCX מאז הקמתה לפני 15 שנים, לגורם משמעותי בשוק הבלדרות הבינלאומי ולא אחת הושוותה החברה, ששייכת לקבוצת קריאף, לגורם מהפכני בתחומה, בדומה לשינוי שחוללה קופיקס בתחום רשתות הקפה. הסיבה לכך טמונה בהפחתות המחירים וביעילות השירות – בהשקעה יתרה ושימת דגש על תחומים אלה – הביאה GCX לתמורות חדות בזירה בה פועלת והפכה לסמן ימני במישורים חשובים אלה, כשכל מטרתה היא להיטיב עם מזמיני המוצרים.

מקור תמונה ראשית: נדב כהן יהונתן

שתף כתבה

אהבתי שלח לחבר שתף WhatsApp

העתק קישור

הצטרף בחינם לשירות קבל עדכונים על תכנים חדשים ישירות לתיבת המייל שלך!

התכוונת ל:

המשך עם:

בלחיצתך על "הרשם", הינך מסכים ל תנאי שימוש ו הצהרת הפרטיות שלנו ומאשר קבלת מיילים מהאתר.

דווח על הפרת זכויות יוצרים | מצאת טעות?

הדפס תוכן

אולי תאהב גם:

תרבות ואומנות

הולנד וסיינה: אקרובטיקה אווירית רומנטית ומדהימה

5:05

ניבוי: לא תצליחו להוריד את העיניים ממופע האקרובטיקה הזה

הולנד וסיינה הגיעו לרבע הגמר של America's Got Talent עם מופע אקרובטיקה אווירית לצלילי “Rescuer” של אלכס וורן, ושילבו בו כוח, דיוק ורומנטיקה.

מחשבים וסלולר

5 אפליקציות מועילות לגיל הזהב שכנראה עוד לא שמעתם עליהן

5 אפליקציות חינמיות ומועילות לגיל הזהב שעוד לא שמעתם עליהן

בחרנו עבורכם חמש אפליקציות מועילות לגיל הזהב. כולן עובדות בעברית, כולן זמינות להורדה בחינם, ובכולן אפשר ליהנות מהעיקר בלי לשלם.

תזונה ובריאות

מדוע אנחנו מאבדים את חוש הריח עם השנים, ומה ניתן לעשות?

חוש הריח נחלש עם הגיל? כך תוכלו לזהות ולטפל בבעיה

נכון ששחיקה מסוימת בחוש הריח נפוצה ככל שמתבגרים, אך אין סיבה לפטור שינוי ניכר כ"עוד סימן לגיל". במקרים רבים, יש לכך סיבה ברורה וברת-טיפול.

תזונה ובריאות

המדריך להתלהבות קולקטיבית והיתרונות הבריאותיים שלה

התלהבות קולקטיבית - מושג חשוב במאבק לבריאות מתמשכת

"התלהבות קולקטיבית" (Collective Effervescence) הוא מושג שמתאר את האנרגיה העזה, תחושת האחדות והחיבור הרגשי שאנשים חווים כאשר הם מתאספים יחד. פעולות משותפות מחזקות קשרים חברתיים, מעצימות ערכים משותפים ומעניקות לאנשים תחושת שייכות עמוקה.

חברת GCX: לקבל את החבילה שהזמנתם מחו"ל במהירות ויעילות

קבלת המשלוח בנוחות עם GCX

הודפס מאתר www.baba-mail.co.il

אולי תאהב גם:

מבחנים שאולי תאהב:

בחן את עצמך

הכי נצפים ב דברים שכדאי לדעת

כדאי לדעת

דברים שכדאי לדעת