עזרה


צוות אתר בא במייל עושה כל שביכולתו לספק עבורכם הגולשים ממשק ידידותי ונוח, בכדי שתוכלו ליהנות מתכני האתר בצורה הטובה ביותר. לצערנו, לעיתים מסיבות שלא תמיד תלויות בנו, אתם עלולים להיתקל בבעיות שיפריעו לחווית הגלישה באתר. אנו מקווים שבעמוד זה תמצאו את כל הפתרונות לבעיות אלו.
המשך גלישה נעימה.


המדריך הבא יקל עליכם להתמצא באתר החדש, במיוחד אם אתם מבקרים אותנו מהנייד או מהטאבלט. בנוסף, תמצאו בו כמה בעיות נפוצות שעלולות לקרות לחלקכם בעיצוב החדש ופתרונן.
למעבר למדריך לחצו כאן >>

במידה ואינך מצליח להירשם, אנא צור איתנו קשר

במידה ונרשמת ואינך מקבל מיילים בצע את הפעולות הבאות:

1. יש לבדוק את תיקיית דואר זבל/ספאם בדואר האלקטרוני שלך. יתכן והמיילים מגיעים לשם. במידה ומצאת את המיילים שם, יש ללחוץ על "לא דואר זבל/לא ספאם" ולאחר פעולה זו כל המיילים יגיעו לתיבת הדואר הנכנס.

2. אם הינך משתמש בתוכנת מיילים כגון: outlook וכו', בדוק האם כשאתה נכנס לתיבה דרך האתר בו מאוכסן המייל, לדוגמא וואלה או גוגל, כן מגיעים לך מיילים.

3. במידה ועדיין לא הצלחת פנה אלינו במייל וצרף את מס' הטלפון שלך.

מתבקש להרשם שוב ושוב למרות שכבר רשום

אם אתם נדרשים להזדהות מחדש בכל פעם שאתם נכנסים לאתר, יתכן שעליכם להגדיר מחדש את אפשרויות הCookies של הדפדפן שלכם, אשר דואגות לכך שהמידע שלכם ישמר גם אחרי שסגרתם את חלון הדפדפן, כולל הרשמתכם לאתר.


בחרו בדפדפן שבו אתם משתמשים לגלישה

 


גוגל כרום

איך למנוע מחיקת קוקיז

 

  • לחצו על כפתור התפריט (שלוש נקודות או פסים) שבחלקו העליון של הדפדפן, לצד שורת הכתובת ובחרו בהגדרות (Settings).

איך למנוע מחיקת קוקיז

 

  • בתפריט הצד בעמוד שאליו תגיעו, בחרו בפרטיות ואבטחה (Privacy and Security).

איך למנוע מחיקת קוקיז

  • בחרו באפשרות קובצי Cookie ונתונים אחרים מאתרים (Cookies and site data).

איך למנוע מחיקת קוקיז

  • כעת וודאו שהאפשרות המסומנת היא של קבלת כל קובצי ה-Cookie או Allow all cookies.

איך למנוע מחיקת קוקיז

 

מיקרוסופט אדג'

איך למנוע מחיקת קוקיז

 

  • לחצו על סמל שלושת הנקודות שבחלקו העליון של הדפדפן לצד שורת הכתובת, ובחרו באפשרות הגדרות (Settings).

איך למנוע מחיקת קוקיז

  • בתפריט הצד שייפתח, לחצו על קבצי Cookie והגדרות אתר (Site permissions) ואז לחצו על ניהול ומחיקה של קבצי Cookie ונתוני אתר.

?איך למנוע מחיקת קוקיז

  • שנו את ההגדרות כדי לאפשר לאתרים לשמור ולקרוא נתונים, לא לחסום קבצי Cookie של ספקים חיצוניים ולטעון דפים מראש, כפי שמוצג בתמונה.

איך למנוע מחיקת קוקיז

 

מוזילה פיירפוקס

איך למנוע מחיקת קוקיז

 
  • לחצו על סמל שלושת הפסים שבחלקו העליון של הדפדפן לצד שורת הכתובת, ובחרו באפשרות הגדרות (Settings).
איך למנוע מחיקת קוקיז
 
  • בתפריט הצד בעמוד החדש שתועברו אליו בחרו בפרטיות ואבטחה (Privacy and Security) ובחרו במצב מאוזן (Balaned). 

איך למנוע מחיקת קוקיז

  • בנוסף, גללו מטה באותו העמוד ובדקו שהדפדפן שומר את היסטוריית הגלישה שלכם.
איך למנוע מחיקת קוקיז

 

באופן כללי בדפדפן פיירפוקס ובכלל, בכדי שהאתר יזהה אותך ולא תתבקש להירשם שוב ושוב לפעמים יש צורך לנקות את קבצי ה- Cookie (עוגיות) מהדפדפן דרכו אתה גולש. לאחר ביצוע פעולה זו, יש לסגור את הדפדפן לגמרי ולפתוח אותו שוב.

עכשיו היכנס לאתר בא במייל וכאשר תקפוץ לך חלונית ההרשמה, הזן את המייל שאיתו נרשמת, פעולה זו תשמר ולא תתבקש לבצע אותה שוב.

כאן תוכל למצוא הסבר איך למחוק את קבצי ה- Cookie (עוגיות):

  בדפדפן explorer - לחץ כאן

  בדפדפן chrome - לחץ כאן

  בדפדפן firefox - לחץ כאן

 

 

הצטרפו חינם לשירות

קבלו עדכונים על תכנים חדשים ישירות לתיבת המייל שלכם!
התכוונת ל:
בלחיצת על "הירשם", הינך מסכים ל תנאי שימוש ו הצהרת הפרטיות שלנו

עבור לדף הבית חזור אחורה

הצטרף בחינם לשירות
התכוונת ל:
בלחיצתך על "הרשם", הינך מסכים ל תנאי שימוש ו הצהרת הפרטיות שלנו ומאשר קבלת מיילים מהאתר.