1. מילות חנופה
מילים נחמדות ומחמאות ממיסות את הלב של כולנו לעתים, אך חשוב לדעת שלפעמים יש מאחוריהן כוונה אחרת. חנופה היא לעיתים כלי נשק של אנשים שמשתמשים בה כדי לשכנע אחרים לעשות מה שהם רוצים, מה שניכר במיוחד בקרב אנשי מכירות מסוגים שונים. אם אדם מתחיל להחמיא לכם בלי סיבה מיוחדת, כנראה שהוא רוצה לגרום לכם לעשות משהו, ועליכם להיות ערניים לכך ולדעת לסרב לו למרות המילים היפות שהוא מפנה כלפיכם. אם למשל אתם נמצאים בחנות בגדים ולובשים משהו שאתם לא מחבבים במיוחד, אך המוכר בחנות "פשוט מאוהב" באיך שהבגד יושב עליכם, אל תשתכנעו לקנות את הפריט השנוי במחלוקת. הקשיבו לעצמכם ולתחושה שלכם ולא למילים רכות של אדם אחר שלא תראו שוב ושרוצה בסך הכל למכור כמה שיותר בגדים.
2. עידוד תחושת אשמה
כולנו מכירים לפחות אדם אחד שאוהב להעמיד פני קרבן, גם כשלא קורה דבר שגורם לו להיות כזה. אותם אנשים משתמשים בחוסר אונים כביכול וברגשות אשמה כדי לגרום לאחרים לעשות משהו על ידי כך שהם מעבירים להם תחושה כאילו גורלם תלוי בידם, כאשר הצד השני מרגיש אשמה ושאם הוא לא יעשה משהו, יקרה ל"קרבן" דבר רע באשמתו. התמרון הרגשי הזה יכול לגרום לנו לעשות כמעט כל דבר, אך חשוב שתזכרו שאתם לא אחראיים לגורל של אף אדם מלבד עצמכם, ואם אתם לא יכולים לסייע במשהו, אתם לא צריכים להרגיש רע בגלל זה. אנחנו לא תמיד יכולים לעזור לאנשים סביבנו, ואנחנו בהחלט לא אחראיים למה שיקרה להם אם נעשה זאת או לא.
3. דחיפות ובהילות במצבים מסוימים
"המבצע הולך להיגמר היום!", "אם לא תחליט/י עכשיו, אני הולך" ועוד, הם משפטים שאנשים מסוימים משתמשים בהם כדי לגרום לנו לתחושה של דחיפות ובהילות כדי שנעשה מה שהם רוצים. כאשר נוצרת אצלנו תחושה שכזו, אנו חוששים שנפספס הזדמנות פז ועושים החלטות מהירות בלי לחשוב עליהן ועל ההשלכות שלהן עלינו. אם מישהו גורם לכם להרגיש שהזמן אוזל ושאתם עלולים לפספס משהו חשוב, סביר להניח שזה לא באמת כך, ושהוא מנסה לשכנע אתכם לעשות כרצונו. במצב שכזה, התרחקו מאותו אדם ותנו לעצמכם כמה דקות של צלילות מחשבה בלי השפעות חיצוניות כדי להחליט מה אתם רוצים לעשות, ורק אז תענו על השאלה או הבקשה.
4. חוסר אונים ובורות
למרבה השמחה, לכולנו יש יכולת ללמוד כיצד לעשות דברים שונים, לפחות באופן בסיסי, אך יש אנשים שמעמידים פנים שהם לעולם לא יצליחו בהם. שימוש בחוסר אונים ובורות כדי לגרום לכם לעשות משהו הם תמרונים רגשיים חזקים שקשה לעמוד בפניהם, אך חשבו לרגע: לא תמיד היה בידכם את הידע שיש לכם כעת והייתם צריכים להשקיע וללמוד אותו. מדוע אם כן אתם מוותרים לאחרים שמעניקים תחושה שהם לא יכולים לעשות זאת? אם מישהו מנסה לגרום לכם לעשות משימה שמוטלת עליו בטענה שאתם טובים וחכמים יותר, אל תאמינו לכך במהרה... אתם יכולים לעזור לו בהתחלה אך אל תהפכו את זה להרגל, אלא עזרו לו ללמוד או אמרו לו לעשות זאת בעצמו כדי שיוכלו לבצע משימות לבדו בהמשך.
5. שימוש בהבטחות שהבטחתם נגדכם
אף אחד מאיתנו לא רוצה להיות אדם שמפר הבטחות, אך יש כאלו שמשתמשים במילים שלנו נגדנו כשאין לנו יכולת לעמוד במילה שלנו. כאשר אנחנו מבטיחים למישהו דבר מסוים, אנו בטוחים באותו רגע שנוכל לקיים אותו, אך החיים משתנים תדירות, ועלולים לצוץ דברים שיגרמו לנו לסגת מהמילה שלנו. מרבית האנשים יבינו לליבנו, אך יש כאלו שיזכירו לנו את ההבטחה שלנו כדי לכפות עלינו לבצע אותה, למרות שזה לא אפשרי. אתם לא חייבים להיכנע לכך, אלא להיות תקיפים ולהגיד שאין ביכולתכם לעשות את מה שהבטחתם. כדי למנוע מצבים שכאלו מלכתחילה, אל תבטיחו הבטחות, אלא אמרו שתעשו כמיטב יכולתכם כדי לעזור, אך אם יהיו שינויים, תעדכנו את הצד השני על כך.
6. שיחות בזמן לא מתאים
אתם ממהרים לחזור הביתה ועמית לעבודה עוצר אתכם כדי לשאול משהו "ממש קטן". באותו רגע אתם בעיקר חושבים על היציאה המיוחלת לערב חופשי, ולכן נוטים באופן טבעי להסכים לדברים ולחשוב אחרי זה כיצד לבצע אותם. אנשים שיודעים לתמרן אחרים לעשות כרצונם משתמשים ברגעים שכאלו כדי לבקש דברים שהם רוצים בידיעה שיסכימו לבקשתם. אותם אנשים גם יתנצלו על העיכוב כדי לכסות על הכוונה האמיתית שלהם, אך זכרו שהכוח בידיים שלכם. פשוט אמרו שתדברו למחרת או בזמן אחר כי כרגע אתם ממהרים לדרככם. הסירוב הקטן הזה לא הופך אתכם לאנשים רעים, אלא מאפשר לכם להקשיב לצד השני בצורה רגועה יותר במועד שנוח לכם בלי להסכים לדברים בניגוד לרצונכם.
7. שימוש בניסיון של אחרים
"אני עשיתי את זה בדיוק ככה ולא היו לי בעיות", זה משפט שאנשים מניפולטיביים אומרים כדי לשכנע אחרים לסיים משימות או לעשות דברים שונים. ההתנהגות הזו נובעת כי הם ממהרים, או כי אולי אין להם רצון להמשיך בשיחה, אך חשוב שלא תהיו פזיזים במצבים שכאלו. אם למשל אתם לא בטוחים שאופן ביצוע של משימה בעבודה הוא נכון, אך מישהו אומר לכם שזה בסדר גמור כי הוא נהג בעבר באותו האופן – בקשו הוכחה לכך. אם אכן תהיו לו הוכחה, הוא לא מנסה לגרום לכם לעשות משהו נגד רצונכם. לעומת זאת, אם האדם שמולכם מתחיל לגמגם ולומר שאין לו הוכחה כרגע, עדיף שתשאלו אדם אחר על אופן הפעולה כדי לא לטעות.
אף אחד מאיתנו לא רוצה להיות מתומרן על ידי אחרים, אך למרבה הצער זה קורה הרבה יותר ממה שאנו חושבים. כדי לקחת את הכוח בחזרה אליכם, בקשו מהאדם שלפניכם להגיע לנקודה שלו בצורה קצרה ועניינית, סרבו לבקשות שלא נוח לכם איתן או פשוט אמרו שאתם רוצים לחשוב על מה שביקשו מכם. כך תוכלו לחשוב עם עצמכם מה אתם רוצים לעשות בלי השפעות חיצוניות ובלי שמישהו אחר יתמרן ויכופף אתכם לרצונותיו.
נגישות
כתוב תגובה
תוכן התגובה:
שם מלא: