מחקרים שנערכו בשנתיים האחרונות מלמדים כי מגפת הקורונה אילצה רבים לפתוח עסקים שפועלים מבתיהם הפרטיים. למרבה ההפתעה, בחירה עסקית זו התגלתה בדיעבד כהחלטה מצוינת. הגישה לפלטפורמות פרילנס כמו Fiverr ו-Upwork כמו גם היתרונות הרבים שבעבודה מהבית, הביאו רבים להמשיך לעבוד בצורה שכזו גם לאחר סיום המגיפה. ישנם מספר יתרונות משמעותיים שעליהם מצביעים עובדים רבים שהחלו לעבוד מרחוק עם פרוץ מגפת הקורונה:
* גמישות רבה יותר בניהול לוח הזמנים וחיי היום יום - עבודה מרחוק מאפשרת לכם לקום מאוחר, להימנע מעמידה ממושכת בפקקים, ללכת לחדר הכושר בכל בוקר ועוד. בנוסף, לעתים עבודה מהבית מאפשרת לעבוד בשעות גמישות, שמעניקות שליטה על מתי אתם מבצעים את העבודה שלכם.
* יעילות - ניסוי שנערך לפני פרוץ מגפת הקורונה הראה כי קבוצה שנבחרה באקראי לעבוד מהבית הציגה עלייה של 13 אחוזים בפריון העבודה שלה בהשוואה לקבוצה המקבילה שנותרה לעבוד במשרד. העלייה בפריון העבודה יוחסה לסביבת עבודה שקטה יותר וליותר שעות עבודה בכל משמרת.
אף על פי כן, ישנם לא מעט אתגרים הטמונים בעבודה מהבית שנוגסים בפרודוקטיביות ומיצוי הפוטנציאל המרבי של העסק:
קודם כל, עובדים רבים מדווחים על אתגרים בתחום שיתוף הפעולה והתקשורת. אנשים מסתמכים לרוב על תקשורת לא מילולית. כתוצאה מכך, נטישת המשרדים הציבה לא מעט אתגרים עבור עובדים שנאלצו לתקשר אלה עם אלה מבלי להיות ממוקמים באותה סביבה פיזית. כמו כן, חיסרון מרכזי נוסף שעליו דיווחו עובדים רבים לאחר פרוץ מגפת הקורונה הוא הבדידות - מחסור באינטראקציה חברתית גורם לנו להרגיש מבודדים. תחושה זו מתחזקת לאחר שעות רבות של עבודה עצמאית. לבילוי זמן רב לבד ישנה השפעה שלילית על הבריאות הנפשית והפיזית והיא עלולה להשפיע לרעה על ביצועיכם במקום העבודה.
חסרון משמעותי נוסף בעבודה מהבית הוא טשטוש הגבול בין העבודה לחיים האישיים. לעבוד ולהתגורר באותו המרחב עלול להביא לקשיים בהתנתקות מהעבודה בסוף היום. מצב זה עלול להקשות עלינו להירגע ולנהל איזון נכון בין חיי העבודה לבין החיים האישיים. כמו כן, עובדים רבים שעברו בתקופת הקורונה לעבודה מרחוק העידו על הסחות דעת בבית, כאשר אפילו העובדים הממושמעים ביותר דיווחו על קשיים בריכוז. ערימה של כלים מלוכלכים או מדף ספרים מאובק עלולים להפריע לכם להתרכז. כך, הפסקה של עשרים דקות נמרחת על פני שעתיים. בנוסף, אלה מאיתנו שמתגוררים עם בני משפחה או שותפים לדירה מכירים מקרוב את ההפרעות הקבועות שפוגעות בריכוז.
לבסוף, עבודה מהבית עלולה להביא להתפתחותם של הרגלים לא בריאים - אם העבודה מהבית הביאה אתכם להסתובב במטבח שעות רבות, לאכול ארוחות בשעות אקראיות או להפסיק להתאמן, סביר להניח שהיא הובילה להפרת שגרת חייכם הקבועה. ואכן, ניהול זמן במסגרת עבודה מהבית מהווה אתגר של ממש. בעוד ששעות העבודה שלכם עשויות להיות גמישות יותר, עליכם להיות בעלי המשמעת הדרושה כדי לנהל את הזמן שלכם בצורה נכונה.
חברת קולביז, שעוסקת במתן מענה טלפוני אנושי לבעלי עסקים, זיהתה את הצורך בפתרון פרקטי שיוכל לסייע ללקוחותיה בהתמודדות עם האתגרים שמנינו לעיל. אלו הטיפים שמביאים מומחי קולביז לכל מי שעובד מהבית - אז איך אפשר לפתור את האתגרים ולהתייעל?
- קבעו לוח זמנים ועמדו בו - כאשר אתם נכנסים למשרד מדי יום, אתם מקפידים על שגרה הכוללת זמני התחלה וסיום עקביים למדי. הקווים האלה מיטשטשים כאשר אתם עובדים מהבית. איש לא שם לב לזמני ההגעה והיציאה שלכם, מה שמוביל לקושי בשמירה על המסלול. לכן, קביעת שגרה יומית תוכל לסייע לכם להתייעל ולשפר את התפקוד היום יומי שלכם בעבודה.
- התלבשו - גם אם אתם לא צפויים לראות איש במשך כל היום, קשה להרגיש פרודוקטיבי מבחינה פסיכולוגית בפיג'מה. לבישת בגדי עבודה תסייע לכם למתוח קו בראש שלכם בין חיי העבודה לבין החיים האישיים.
- הישארו מחוברים - המשיכו לנהל שיחות ועידה ופגישות צוות וירטואליות, גם אם נדמה שעבודה עצמאית תביא אתכם לתוצאות מהירות יותר. מומחים מצאו כי ניהול שוטף של חיי עבודה קהילתיים מסייע לשמור על תרבות עבודה גם בסביבות עבודה לא קונבנציונליות.
- הקצו שטח ייעודי בבית לעבודה - בדיוק כמו שלא מומלץ לעבוד בפיג'מה, זה לא רעיון טוב לעבוד מהמיטה. מקום עבודה ייעודי יסייע לכם לשמור על הגבולות שבין חיי הבית וחיי העבודה. לכן, רצוי לבחור בשטח קטן בבית, לפנות אותו מחפצים מיותרים, ולהפוך אותו לפינת עבודה קבועה. רצוי למקם את שולחן העבודה שלכם במקום נטול הסחות דעת ככל שניתן, שידמה את החוויה שמעניק לכם משרד אמיתי.
- ספקו ללקוחותיכם מענה אנושי - בעידן הפוסט קורונה, כאשר המיקום הגיאוגרפי של עובדים נעשה פחות רלוונטי, חשוב לשמור על מעטפת שירות לקוחות מלאה מכל נקודה על גבי הגלובוס. אחד הצרכים החיוניים ביותר עבור חברות ובתי עסק הוא לענות לכל פנייה של הלקוחות. חברת קולביז פיתחה מודל ייחודי, אשר מאפשר ללקוחות לקבל מענה זהה לזה שהיה ניתן מעובד בחברה. החברה מספקת שירותי מוקד טלפוני אנושי, בוטים המבוססים על אלגוריתמים מתקדמים, נציגי שירות לקוחות, שירותי עוזרים אישיים לעסקים, מוקדים טלפוניים ייעודיים ועוד.
לסיכום, המציאות החדשה שאיפשרה לרבים לעבוד מהבית הביאה עמה שפע של יתרונות, כמו גמישות מקסימלית, יעילות וחיסכון במשאבים. לצד יתרונות אלו, עבודה מהבית מציבה בפנינו אתגרים שונים. המודעות לאותם אתגרים, כמו גם רכישת הידע הנכון ושימוש בכלים המתאימים יאפשרו לכל עובד לצלוח אותם בקלות, בין אם הוא עובד מרחוק ובין אם הוא עובד בצורה היברידית.
מקור תמונה ראשית: DCStudio on Freepik
נגישות
