שוק הסלולר - מחירים, מידע ואזהרות

לפני כשנתיים התחילה רפורמת הסלולר שיזם שר התקשורת דאז משה כחלון. מאז נכנסו לשוק שחקנים חדשים שגרמו לנו להבין שכצרכנים, יש לנו אפשרות לחסוך כ-70% מהוצאות הסלולר החודשיות שלנו, ובשנה הנוכחית, יותר מ-200 אלף צרכנים החליפו את חברת הסלולר שלהם מדי חודש, עלייה של יותר מ-30% בהשוואה לנתונים מ-2013. אם גם אתם מתכננים להחליף את מפעיל הסלולר שלכם, תרצו לדעת כמה פרטים חשובים כמו איזו חבילה תקבלו עבור הכסף שלכם, מה ההבדל בין חבילת גלישה בנפח 3 ג'יגה לחבילה בנפח 6 ג'יגה, ומה הזכויות שלכם בנושא.

רוב החבילות שמוגשות כאן נכונות עבור משתמשים חדשים בלבד (במיוחד אצל החברות הגדולות) וזו בדיוק החשיבות של הכתבה הזו, אם החברה שבה אתם נמצאים לא נותנת לכם את המחיר המוצג כאן, כל כך קל ופשוט לקבל את המחיר המבוקש מאחת החברות המתחרות. זה במרחק הקלקת עכבר.

Jhaymesisviphotography

מידע על זכויות הצרכן ותהליך החלפת ספקית הסלולר

בעבר נאלצנו להתמודד עם תקופות אחריות וקנסות יציאה גבוהים. הודות לתקנות האחרונות בנושא, היום הרבה יותר קל לעבור מספקית אחת לאחרת מבלי לשלם על כך ביוקר.

• עבור לקוחות פרטיים, תקופת ההתחייבות המרבית היא 18 חודשים, ובמהלכה נאסר על החברה להעלות את תעריפי הלקוח.
• שיעור קנסות היציאה לא יעלה על 8% מסכום החשבונית הממוצעת של הלקוח, כפול מספר החודשים שנותרו לסיום תקופת ההתחייבות.
• חל איסור על גביית תשלום מהלקוח לאחר התנתקותו ומתן החשבון הסופי, אלא במקרה שנותרו לו תשלומים על המכשיר עצמו.

בהרשמה לרשת סלולר אחרת, תוכלו לבחור האם ברצונכם לקבל מספר חדש או להישאר עם המספר הקיים. בכל אחד מהמקרים תקבלו כרטיס סים חדש, שיעלה מחיר חד פעמי בין 39 ל-49 שקלים.

מומלץ לוודא כמה שעות לאחר תהליך הניוד שכרטיס הסים הישן אינו עובד יותר, ושלא תחויבו יותר על השירותים שסיפק.

תשמחו לשמוע שתוכלו לעשות את כל התהליכים דרך האתרים של החברות, מבלי לעבור במענה טלפוני מפרך, והניוד עצמו מתבצע באופן אוטומטי.

CAFNR

מה האפשרויות?

בעבר נאלצנו לבחור מתוך 3 חברות גדולות שהציעו לנו את השירותים שמתאימים לנו, אך היום השוק תפח וגדל ל-8 חברות, והתחרות על הצרכן היא די צמודה.

המידע שבטבלה נלקח מאתרי האינטרנט של החברות הסלולריות בתאריך 21/9/2014
 *המידע נלקח מנציג שרות של החברה בתאריך 21/9/2014 רק ללקוחות חדשים.

רוב החברות מציעות חבילות בסיסיות מאוד דומות (שיחות והודעות ללא הגבלה עם חבילת גלישה בנפח גלישה של 3 ג'יגה), והמחיר לרוב נמוך מ-50 שקלים לחודש. סלקום ואורנג' ופלאפון שומרות על התחרות ביניהם עם מחירים גבוהים יותר משאר החברות הקטנות שצצו בזמן האחרון מאז הרפורמה – גולן טלקום, הוט מובייל, 012 מובייל, youphone ורמי לוי תקשורת. 

מאחר שההבדל העיקרי בין כל רשת סלולר הוא נפח הגלישה, חשוב לדעת מה הוא אותו נפח גלישה, ואם באמת אנחנו צריכים כמה שיותר ממנו.

נפח גלישה של ג'יגה 1 יספיק:

• לנווט אתכם 25,500 ק"מ ב-Waze, שזה מעט יותר מחצי מהיקפו של כדור הארץ.
• להעלות 3,000 סטטוסים בפייסבוק, כולל תמונות.
• לשלוח למעלה מ-100,000 הודעות בוואטסאפ.
• לשלוח כ-11,400 מיילים, כולל קבצים מצורפים.
• לשמוע כ-34 שעות של מוזיקה בהאזנה ישירה.
• לראות כ-8.5 שעות של קליפים וסרטים ביוטיוב.
• לגלוש בכ-1,000 דפי אינטרנט.

חשוב לזכור שחבילת הגלישה מתחלקת בין כל הפעולות, כך שלא באמת תוכלו לשלוח 100,000 הודעות בוואטסאפ בזמן שאתם גולשים ב1,000 דפי אינטרנט. מצד שני, האם יש לכם מספיק קבוצות וחברים בוואטסאפ בכדי לשלוח 100,000 הודעות? אל תשכחו גם שהעסקה המינימלית המשתלמת מציעה נפח של 3 ג'יגה, כך שאת כל הנתונים שלמעלה תוכלו להכפיל ב-3. זכרו גם כי בבית, אתם כנראה משתמשים ברשת האלחוטית ולא ברשת הסלולרית שלכם. כשתחרגו מחבילת הגלישה (אם תחרגו), תקבלו הודעה למכשירכם על כך. ובהתאם לעסקה שקיבלתם, יכול להיות שתאלצו לשלם יותר על החריגה, מרבית החברות לא יחייבו על חריגות מנפח הגלישה, אלא רק יאיטו את מהירות הגלישה באופן משמעותי.

אם כך, האם אתם באמת צריכים חבילה גדולה יותר מ-3 ג'יגה? זו השאלה המרכזית שתצטרכו לשאול את עצמכם במקרה שתחליטו לעבור לרשת סלולר אחרת, משום שהיא הגורם המרכזי המשפיע על המחיר.