המלצות לרכישה בטוחה באינטרנט

אם עד לא מזמן, קנייה דרך האינטרנט עוררה בנו חשד, הרי שהיום זה מרגיש לגמרי אחרת. רוב החברות הגדולות, האתרים והרשתות מפרסמים את עצמם באינטרנט, מציעים שירות מקוון ומקסימום נוחות, מהירות והנאה בלחיצת כפתור.

קל להתמסר לזה. קל להתרגל זה. וכשחושבים על זה, רכישה מקוונת היא פיתרון נוח בהחלט. אבל העובדה שאנחנו מגלים היום יותר אמון ותלות באינטרנט, לא מעידה בהכרח על כך שמדובר במקור אמין ללא ספק. והעובדה שרכישה דרך האינטרנט הפכה לתופעה נפוצה, עוד לא הופכת אותה בהכרח לבטוחה ומאובטחת. זהירות זו לא מילה גסה, להפך - זה שם המשחק!

ריכזנו עבורכם את מיטב ההמלצות לרכישה בטוחה ואחראית
שכדאי לקחת בחשבון:

- לפני כל רכישה, תמיד בידקו האם מדובר בחברה או אתר גדולים ומוכרים. אתם יכולים להריץ את שם החברה / אתר ב-Google ולבחון את התוצאות המתקבלות.

- בדף הבית של החברה / האתר, חפשו את פרטי העסק; שם, כתובת וטלפון.
אם החברה מפרסמת מספר טלפון של שירות לקוחות, נסו אותו.

- בידקו האם כתובת האתר תקינה ומופיעה ללא שגיאות.

- דפדפן האינטרנט שלכם אמור לזהות מערכות אבטחה פעילות. בדרך כלל מערכת אבטחה פעילה תהיה מסומנת במנעול מוזהב סגור (במידה ומופיע מנעול פתוח או שבור, הרי שזו אזהרה שאין מערכת אבטחה תקינה וכי יש להימנע ממסירת פרטים אישיים באתר).

- אבטחת רכישה באינטרנט נקראת גם SSL - Secure Sockets Layer 

- כתובת דף מאובטח יתחיל תמיד בHttps ולא רק Http.

- השוו מחירים של המוצר או השירות בשוק האינטרנט ובכלל. אם המחיר של המוצר או השירות שמוצע לכם לרכישה, נמוך באופן משמעותי מהמגמה שבשוק, זהו נתון מעורר חשד. (נכון, לרוב המוצר יהיה זול יותר, אך בין 10%-15% בלבד).

- התקינו תוכנת אנטי-וירוס או תוכנות הגנה אחרות במחשב, הן ייחסמו פעולות של פריצה למחשב.

- הימנעו מלבצע רכישות מקוונות כאשר אתם גולשים ברשת ציבורית, רשת לא מאובטחת או רשת לא מוכרת.

- תמיד בידקו את תנאי הרכישה על פי השכל הישר - האם השירות כולל תשלומים נלווים כמו דמי שליחות ומע"מ או שמדובר בתשלום נפרד? מהי מדיניות החזרת המוצרים או ביטול השירות? האם התמונה של המוצר שרכשתם מצויינת "כהמחשה בלבד" או שכל מה שמופיע בה כלול ברכישה?

- וודאו האם ניתן להשלים את פעולת הרכישה ומתן פרטי כרטיס האשראי בטלפון. זו אופציה בטוחה הרבה יותר. יחד עם זאת, גם כאן צריך להיזהר. אתרים המאפשרים השלמת עיסקה טלפונית, בדרך כלל ייצרו איתכם קשר בהתבסס על המידע שנתתם. כאשר נציג החברה חוזר אליכם, וודאו כי הוא אינו מתחזה. בקשו את מספר הטלפון הישיר שלו וחיזרו אליו - כך תוכלו לבדוק האם המספר מפנה אל החברה המפרסמת והאם הוא רשום בדפי זהב.

- על אף שעסקאות טלפוניות אינן מספקות אסמכתא קבועה, בקשו את שמו המלא של הנציג הטלפוני, או שתבקשו ממנו לפקסס מסמך עקרוני של רכישה.

- אם האתר מציע לכם להזין סיסמא על מנת שתוכלו לעקוב אחר פרטי הרכישה, השתדלו לבחור סיסמא המורכבת מאותיות ומספרים, כך האבטחה חזקה יותר.

- לעולם אל תימסרו את סיסמת כרטיס האשראי שלכם!

- שימרו עותק של פרטי וזמן הרכישה ועקבו אחר התשלום.

- אופציה: השתמשו בשירותי תיווך. האתר המוכר ביותר המציע תיווך בין קונים למוכרים הוא PayPal - אתר שמאפשר פתיחת חשבון וביצוע רכישות מקוונות, תוך התחייבות לאבטחת מידע.
יתרון: אתה מתבקש לתת את פרטי חשבון הבנק או האשראי שלך רק לגורם אחד והוא מהווה מקור מהימן. חיסרון: תידרש לשלם עמלת רכישה. 

אז כיצד פותחים חשבון PayPal?

• היכנסו לאתר PayPal.co.il
• במידה והאתר נפתח באנגלית, בצד ימין למעלה, תוכלו ללחוץ על English ולסמן את השפה העברית.
• לחצו על כפתור הרשמה.

יצירת חשבון: אם בכוונתכם לבצע עסקאות בינלאומיות של מכירה ורכישה (כמו למשל באתר Ebay) הירשמו באנגלית. כעת לפניכם 3 אופציות:

• חשבון אישי - מיועד לרכישה מקוונת
• חשבון פרימיום - מיועד לרכישה ולמכירה מקוונת, כך שהכסף שאתה מרוויח מהמכירה נכנס לחשבון PayPal שלך.
• חשבון עסקי - מיועד לבתי עסקים המבצעים פעולות מקוונות.

(שימו לב למנעול הזהב שבקצה העליון משמאל - כלומר, האתר מאובטח, כמו כן כתובת האתר מתחילה בHttps).

לחיצה על התחל תעביר אותך לטופס מילוי פרטים אישיים.

• שוב, במידה ואתם מעוניינים שאתר התיווך ישרת אתכם מול עסקאות בחו"ל, העדיפו את מילוי הפרטים באנגלית.
• הקליקו על הסכם וצור חשבון

בשלב זה נשלחת אליכם אל כתובת המייל סיסמא לאישורכם. לחיצה על אשר עכשיו תפעיל את חשבון הPayPal שלכם.

בשלב זה, למרות שהחשבון מופעל, הוא טרם מאומת ועדיין קיימת מגבלת גובה התשלום באמצעות אתר התיווך. על מנת להוריד את המגבלה צריך לאמת את החשבון.

כנסו לחשבון וליחצו בצע אימות ועקבו אחר ההנחיות המקשרות בין פרטי כרטיס האשראי לפרטי החשבון. בשלב הזה, כרטיס האשראי יחויב ב-8 ש"ח על ידי PayPal ובדף החיובים החודשי יופיע קוד בן 4 ספרות.

כאשר תקבלו את הקוד, התחברו שוב לחשבון ה-PayPal, ליחצו על קשר ואשר את כרטיס האשראי בצד השמאלי של העמוד והקלידו את הקוד. אימות החשבון תסיר את מגבלת סכום העברת הכספים והסכום שחויב בכרטיס האשראי יוחזר במלואו לחשבון ה-PayPal שלכם.

שתהיה לכם רכישה בטוחה!