מדריך שימוש ב-Team Viewer: תוכנה חינמית לשיתוף מסך

כמה פעמים נתקלתם בבעיה במחשב שלא הצלחתם לסדר? לפעמים במקום לשלוח את המחשב לטכנאי, אנחנו מבקשים מבן משפחה שמבין במחשבים לעזור, הרי לכולנו יש אחד כזה. הבעיה היא שצריך לקבוע מראש פגישה בביתנו לסידור המחשב, ועל מנת לקבוע זמן שמתאים לשנינו להיפגש במקום אחד, יתכן ותיקבע הפגישה רק להמשך השבוע, ובינתיים אנחנו תקועים עם מחשב שלא מתפקד. לשם כך נוצרה התוכנה Team Viewer, אותה הכרתם בכתבה על 5 אפליקציות לקישור מכשירים לסמארטפון שלכם.

מעבר ליכולתה לגרום לכם לשלוט במחשב בעזרת הסמארטפון, Team Viewer יכולה גם לאפשר למחשב אחר לשלוט על המחשב שלכם, מה שיעזור לכם לקבל את התמיכה שאתם צריכים כבר באותו הרגע. בזכות אפשרויות שיתוף המסך והשיחה שבה, ובעזרת אפשרויות שיתוף הקבצים והקלטת שיתוף המסך, התוכנה אפילו תהפוך את הפגישה ליעילה יותר ואתם תוכלו לחזור ולראות כיצד הבעיה נפתרה. לפניכם מדריך לשימוש בתוכנה Team Viewer ובאפשרויות שבהן תרצו להשתמש.

1. התקנה התוכנה

לפני שתוכלו להשתמש בתוכנה, תצטרכו להתקין אותה במחשב שלכם ובמחשב של המשתמש שיעזור לכם. לחצו כאן להורדת Team Viewer.

• לחצו על הקובץ שמריץ את ההתקנה שנמצא בתיקיית ההורדות שלכם, והפעילו אותו.
• בחרו באפשרות ההתקנה הראשונה.

• בחרו באפשרות לשימוש פרטי.

• לחצו על Accept - finish
• לאחר שתסתיים ההתקנה, התוכנה תעלה.

2. כיצד לספק למחשב אחר שליטה על מחשבכם

עכשיו אחרי שסיימתם להתקין את התוכנה, תוכלו לספק למחשב אחר גישה למחשבכם על פי הצעדים הבאים:

• שלחו את ההתקנה והמדריך למשתמש שישתלט לכם על המחשב.
• ודאו שהתוכנה שלכם מוכנה לפעולה על ידי הסימון הירוק שפינה השמאלית התחתונה של החלון. אם הוא אדום, סימן שיש בעיות קליטה באינטרנט ועליכם לסדר אותם מול ספק האינטרנט שלכם.
• מעל הסימן הירוק תוכלו לראות את מספר ה-ID שלכם ואת הסיסמה שלכם, אותם תצטרכו לשלוח למשתמש שתרצו שיתחבר למחשבכם. מומלץ להעביר אותם בטלפון בזמן שאתם קובעים את הפגישה הממוחשבת.
• אחרי שהמשתמש השני יסיים להכניס את פרטיכם, הוא יתחבר למחשבכם. תוכלו לשלוט במחשב כרגיל, אך גם הוא יוכל להזיז את סמן העכבר שלכם ולהשתמש במחשבכם. מומלץ שלא תפריעו לו ולא תתעסקו במחשב בזמן שהוא עובד עליו.

3. שימוש בתוכנה לשליטה על מחשב אחר.

אתם לא חייבים להיות גאונים במחשבים בעצמכם בשביל לעזור לאחרים. יכול להיות שאתם מכירים פונקציות ואפשרויות שחבריכם אינם מכירים, ותוכלו לעזור ולהראות להם אותם באמצעות התוכנה הזו. בעזרת השלבים הבאים תוכלו לגלות כיצד להשתלט על מחשב אחר שמריץ את התוכנה.

• הקלידו את מספר ה-ID של המחשב אליו תרצו להתחבר במקום המסומן בתמונה, וודאו שמתחת למספר נבחרה האפשרות Remote control.

• לחצו על Connect to partner.
• הקלידו את הסיסמה שרשומה אצל המשתמש אליו תרצו להתחבר.

• כעת יפתח חלון בו תהיה לכם שליטה מלאה על המחשב של המשתמש השני.

פונקציות נוספות

מעבר לשליטה על מסך המחשב, קיימות עוד פונקציות נוספות בתוכנה שיעזרו לכם לעבוד אחד עם השני בנוחות וביעילות.

4. הקלטת שיתוף המסך

אם יש למחשבכם בעיה שחוזרת על עצמה, מומלץ להקליט את תהליך השיתוף. כך תוכלו להסתכל על הפתרון בפעם הבאה שהבעיה תצוץ, ולעקוב אחריו צעד אחר צעד. את האפשרות הזו בוחר המשתמש השולט במחשב.

• לחצו על Extras בפינה הימנית העליונה של מסך השיתוף, שם בחרו ב- Record.
• Start יתחיל את ההקלטה.
• Pause יפסיק את ההקלטה עם האפשרות להמשיך אותה מהנקודה בה עצרתם.
• Stop יפסיק את ההקלטה ויפתח חלון בו תבחרו היכן לשמור את הסרטון שהכנתם. הסרטון נשמר על המחשב השולט ולא על המחשב הנשלט, אבל ניתן להעביר את הקבצים בקלות ממחשב אחד לשני בעזרת הסעיף הבא.

5. העברת קבצים

אחרי שהעוזר שלכם צילם את הסרטון של תיקון הבעיה, הוא יוכל לשלוח לכם אותו דרך התוכנה באמצעות מספר צעדים פשוטים.

• הקלידו את מספר ה-ID של המחשב אליו תרצו להתחבר במקום המסומן בתמונה, וודאו שמתחת למספר נבחרה האפשרות File transfer.

• הקלידו את הסיסמה שרשומה אצל המשתמש אליו תרצו להעביר קבצים.

• כעת תוכלו להעביר קבצים בקלות ממחשבכם שבצד שמאל למחשבו של המשתמש השני בצד ימין, או ממנו אליכם.

6. שיחת צ'ט ושיחת וידאו

תוכלו לדבר דרך התוכנה עם האדם אתו אתם משתפים את המחשב כאילו שניכם נמצאים באותו החדר.

• לחצו על Audio/Video בחלקו העליון של חלון השיתוף.
• האפשרות הראשונה היא לשימוש בקול התוכנה. כשהיא מסומנת התוכנה תפיק צלילים בפונקציות מסוימות כמו קבלת הודעה בצ'ט. 
• מתחת לאפשרות הראשונה, בחרו בכל אחת מהאפשרויות – צ'ט, וידאו וקול, על מנת לפתוח את כל חלונות השיחה.

• יפתח בפניכם תפריט השיחה על פי סוג השיחות שבחרתם. מומלץ לבחור את כולם כדי לראות את חלון השיחה המלא.
• בחלון שיחה מספר 1 תוכלו לכתוב הודעות.
• בחלון שיחה מספר 2 תוכלו לשלוח צילום וידאו שלכם אם מחוברת למחשב מצלמת רשת.
• בחלון שיחה מספר 3 תוכלו לדבר בקול אם מחובר מיקרופון למחשב. וודאו שסימנתם את האפשרות Voice over IP. האפשרות השנייה היא לשימוש בטלפון, אך אינה נתמכת בישראל.
• אם אתם משתמשים במחשב נייד, רוב הסיכויים הם שיש לכם מצלמה ומיקרופון בתוך המחשב.

עכשיו אחרי שסיימתם לקרוא את המדריך, אתם יודעים את כל מה שצריך כדי לקבל עזרה ולעזור לחברים ולבני המשפחה שלכם כשיש בעיות במחשב. העבירו את המייל הזה לכל אותם האנשים להם תרצו לעזור או שמהם אתם רוצים לקבל עזרה, כדי שידעו גם הם כיצד להשתמש בתוכנה השימושית הזאת.