print header

לא מוצאת את המייל

 

את תמליל השיחה הבאה שלח לנו טל, נציג שירות באחת מחברות האינטרנט המובילות בארץ אשר נתקל הפעם בלקוחה מאוד מיוחדת. שימו לב.

 

נציג שירות: איך אוכל לעזור לך, גבירתי?

לקוחה: האם אי-מייל אינטרנט?

נציג שירות: סליחה?

לקוחה: כן, אני לא יכולה לראות את המייל שלי.

נציג שירות: אוקיי, בואי נראה. את יכולה לפתוח את האינטרנט אקספלורר ולומר לי מה את רואה?

לקוחה: לפתוח מה?

נציג שירות: את הדפדפן שלך, את יכולה לפתוח את הדפדפן?

לקוחה: לפתוח את ה..מה שלי?

נציג שירות: את מה שאת לוחצת עליו כשאת רוצה לגלוש באתרי אינטרנט.

לקוחה: אני לא משתמשת בכלום. רק מדליקה את המחשב, וזה שם.

נציג שירות: אוקיי, את רואה אות "e" קטנה על שולחן העבודה שלך?

לקוחה: אתה רוצה להגיד לי שאני צריכה להתחיל לצייר עכשיו?

נציג שירות: אני...סליחה, מה?

לקוחה: אין לי עטים על שולחן העבודה, אני רק רוצה את המייל שלי.

נציג שירות: לא גבירתי, שולחן העבודה שלך על מסך המחשב. את יכולה ללחוץ על האייקון שמראה את האות "e"?

לקוחה: אוי, זו יותר מדי עבודה. רק שלח לי את המייל שלי, עשה לי טובה. אתה יכול לשלוח לי אותו?

נציג שירות: אנחנו...אוקיי, גבירתי. את יכולה להגיד לי איזה צבעים את רואה על הראוטר כרגע?

לקוחה: על מה?

נציג שירות: הקופסה הקטנה עם האור הירוק, או שאולי יש עליה אור אדום כרגע, היא בטח מאוד קרובה למחשב שלך...

לקוחה: אורות וקופסאות, קופסאות ואורות, רק תחזיר לי את המייל שלי.

נציג שירות: לפי הבדיקה שלי אין לך בעיה להתחבר לרשת כרגע, את יכולה לומר לי מה את רואה על המסך?

לקוחה: מה שאני רואה נונסטופ בשעתיים האחרונות...

נציג שירות: הודעת שגיאה?

לקוחה: לא, רק כוכבים על רקע שחור. יש רקע והרבה כוכבים כאלה זזים בו.

נציג שירות: ...ואת רואה את העכבר ליד המקלדת?

לקוחה: כן.

נציג שירות: תזיזי אותו בשבילי.

לקוחה: להזיז אותו?

נציג שירות: כן, תזיזי אותו.

לקוחה: אוי! המייל שלי חזר!

הצטרף בחינם לשירות
התכוונת ל:
בלחיצתך על "הרשם", הינך מסכים ל תנאי שימוש ו הצהרת הפרטיות שלנו

כתוב תגובה

תוכן התגובה:
הצג את כל התגובות (0)
הצטרף בחינם לשירות
התכוונת ל:
בלחיצתך על "הרשם", הינך מסכים ל תנאי שימוש ו הצהרת הפרטיות שלנו