מיד תועבר לדף המבוקש
נגישות
נגישות
נגישות
את תמליל השיחה הבאה שלח לנו טל, נציג שירות באחת מחברות האינטרנט המובילות בארץ אשר נתקל הפעם בלקוחה מאוד מיוחדת. שימו לב.
נציג שירות: איך אוכל לעזור לך, גבירתי?
לקוחה: האם אי-מייל אינטרנט?
נציג שירות: סליחה?
לקוחה: כן, אני לא יכולה לראות את המייל שלי.
נציג שירות: אוקיי, בואי נראה. את יכולה לפתוח את האינטרנט אקספלורר ולומר לי מה את רואה?
לקוחה: לפתוח מה?
נציג שירות: את הדפדפן שלך, את יכולה לפתוח את הדפדפן?
לקוחה: לפתוח את ה..מה שלי?
נציג שירות: את מה שאת לוחצת עליו כשאת רוצה לגלוש באתרי אינטרנט.
לקוחה: אני לא משתמשת בכלום. רק מדליקה את המחשב, וזה שם.
נציג שירות: אוקיי, את רואה אות "e" קטנה על שולחן העבודה שלך?
לקוחה: אתה רוצה להגיד לי שאני צריכה להתחיל לצייר עכשיו?
נציג שירות: אני...סליחה, מה?
לקוחה: אין לי עטים על שולחן העבודה, אני רק רוצה את המייל שלי.
נציג שירות: לא גבירתי, שולחן העבודה שלך על מסך המחשב. את יכולה ללחוץ על האייקון שמראה את האות "e"?
לקוחה: אוי, זו יותר מדי עבודה. רק שלח לי את המייל שלי, עשה לי טובה. אתה יכול לשלוח לי אותו?
נציג שירות: אנחנו...אוקיי, גבירתי. את יכולה להגיד לי איזה צבעים את רואה על הראוטר כרגע?
לקוחה: על מה?
נציג שירות: הקופסה הקטנה עם האור הירוק, או שאולי יש עליה אור אדום כרגע, היא בטח מאוד קרובה למחשב שלך...
לקוחה: אורות וקופסאות, קופסאות ואורות, רק תחזיר לי את המייל שלי.
נציג שירות: לפי הבדיקה שלי אין לך בעיה להתחבר לרשת כרגע, את יכולה לומר לי מה את רואה על המסך?
לקוחה: מה שאני רואה נונסטופ בשעתיים האחרונות...
נציג שירות: הודעת שגיאה?
לקוחה: לא, רק כוכבים על רקע שחור. יש רקע והרבה כוכבים כאלה זזים בו.
נציג שירות: ...ואת רואה את העכבר ליד המקלדת?
לקוחה: כן.
נציג שירות: תזיזי אותו בשבילי.
לקוחה: להזיז אותו?
נציג שירות: כן, תזיזי אותו.
לקוחה: אוי! המייל שלי חזר!
כתוב תגובה
תוכן התגובה:
שם מלא: