11:45
10 חוקים לניהול שיחות טובות, מפי מי שיודעת איך לעשות זאת
סלסט הדלי, שעבדה כשדרנית רדיו במשך עשרות שנים ולמדה דבר או שניים בנוגע לניהול שיחה טובה, חושפת בהרצאה המרתקת הבאה את המרכיבים החשובים ביותר של תקשורת מצוינת, כגון; כנות, בהירות, הקשבה ועוד.